Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 6789qk.com, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng khi mở tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật định kỳ
6789qk.com Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần xác nhận quy trình xử lý tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat trên điện thoại hoặc email — chúng tôi phản hồi cụ thể, không dùng mẫu trả lời chung chung.

Live Chat Mở chat ngay trên giao diện điện thoại hoặc máy tính. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng.
Trung tâm câu hỏi Xem mục câu hỏi thường gặp để tra cứu nhanh các quy định liên quan đến nạp rút và quyền tài khoản.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ. Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản này.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh tên tài khoản khớp với chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Bước này chỉ thực hiện một lần.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã xác nhận với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Thắc mắc về điều khoản — giải đáp cụ thể

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng 6789qk.com tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định của từng vùng.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khóa để xác minh theo quy trình nội bộ trước khi xử lý tiếp.

Tất cả giao dịch nạp và rút đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Tên chủ ví thanh toán phải trùng với tên đăng ký tài khoản để giao dịch được xử lý.

Có. Khi cập nhật điều khoản, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn. Nên kiểm tra thường xuyên để nắm phiên bản mới nhất.

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ thông tin tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý. Chúng tôi phản hồi và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không chính xác, giao dịch bất thường, hoặc vi phạm quy định về sở hữu nhiều tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khôi phục.